Todos los productos en madera de bankirai, teka o merbau tienen una garantía de 5 años. Esta garantía es valida en caso de que el material esté dañado por putrefacción.
La instalación del producto cuando lo realice la propia empresa Hortal World tiene una garantía de 2 años.
La garantía prevee a discreción de Hortal World, la reparación o sustitución de la pieza dañada, Hortal World queda exonerado de los gastos de mano de obra empleados o del transporte así como de responsabilidades por daños indirectos consecuentes del defecto del artículo. La garantía de 5 años para la madera y de 2 años para la instalación se entiende por el periodo comprendido desde la fecha de la factura, por lo que es importante conservar dicho comprobante.
La garantía exige el correcto mantenimiento de la madera según especificaciones en la hoja de contrato.
La alta calidad de la madera que se ofrece hace posible la aparición de grietas. La aparición de estas grietas se debe al fenómeno de adaptación natural de la madera a los agentes atmosféricos y temperaturas. Estas grietas no constituyen defecto de artículo.
La madera natral sufre transformaciones de color a lo largo del tiempo debido a las condiciones ambientales y dinámicas a las que se expone. El cambio de color no constituye defecto de artículo.
La garantía se aplica siempre que los artículos se hayan utilizado de manera a su uso específico.
La garantía se aplica siempre que los artículos de madera no se hallen colocados directamente sobre terrenos ácidos o en contacto con abonos o productos químicos, o no se hallen sobre superficies drenadas.
¿ Cuales son las condiciones de venta del producto?
El color de los artículos que aparecen en la página web o catálogos no se puede considerar referencia definitiva, debido a que los materiales pueden cambiar sus tonalidades de forma natural, efectos en la iluminación, efectos de la fotografía y al tratamiento mismo de la madera.
El tiempo de entrega puede variar entre unas semanas y 4 meses, a partir de la confirmación económica de la orden de compra.
El montaje no está incluido, se puede realizar por el propio cliente, por técnicos de nuestra empresa o por terceras empresas o personas.
El transporte al domicilio del cliente no esta incluido en el precio. Se debe solicitar presupuesto si se desea utilizar este servicio.
Al recibir el producto, si no queda satisfecho tiene derecho a devolverlo en un plazo de 7 días naturales, en perfecto embalaje original. No se admiten devoluciones de artículos montados, cuando el montaje sea irreversible. Por lo que recomendamos comprobar si el pedido es correcto antes de montarlo.
No se admiten devoluciones de artículos hechos a medida.
La forma de pago es 50% de la factura a la firma del pedido y el otro 50% previo a la retirada de los artículos de la exposición.
Nuestros precios no son vinculantes pueden variar dependiendo de las cotizaciones de la madera, cotizaciones de divisa, etc. En caso de litigio el cliente renuncia a su propio fuero, en beneficio del fuero de Salamanca.
¿ Si no quedo satisfecho con el producto?
Al recibir el producto, si no queda satisfecho tiene derecho a devolverlo en un plazo de 7 días naturales, en perfecto embalaje original. No se admiten devoluciones de artículos montados, cuando el montaje sea irreversible. Por lo que recomendamos comprobar si el pedido es correcto antes de montarlo.
No se admiten devoluciones de artículos hechos a medida.
¿ que tipo de madera es la madera de Bankirai?
Es una e las mejores madera de exterior, por su duración y resistencia. Según AITIM - Asociación de investigación técnica de las industrias de la madera la define como:
Madera al exterior: pérgolas, tableros de puentes, muebles. construcción naval. carpintería de armar. obras hidráulicas. traviesas. tonelería. postes.
Otros datos
Fibra: recta. Presenta canales de oleoresinas de color blanco amarillento. Ligero olor a moscatel. nota. Duramen no impregnable, albura impregnable o medianamente impregnable. A menudo se comercializa conjuntamente con el balau rojo.
Todos los derechos reservados, Copyright Hortal World SLNE CIF: B 37427291
923139833 de 10 a 13 horas | 695661379 de 16 a 19 horas
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